تعطلت خدمة ChatGPT: تقارير OpenAI تفيد بوقوع انقطاعات رئيسية في خدمة ChatGPT ومستخدمي Labs

22 مارس 2023، 12:10 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ:

• يتلقى DownDetector بعض التقارير عن حدوث انقطاع في OpenAI. 85٪ من التقارير تشير إلى ChatGPT. لم يتم الإبلاغ عن أي وقت توقف على صفحة حالة OpenAI.

٢٠ مارس ٢٠٢٣، ٢:٣٠ مساءً بتوقيت المحيط الهادي الغربي:

• تم استعادة خدمة ChatGPT، ولكن قد لا يكون متاحًا سجل المحادثات. تم رفع حالة الخدمة من حالة خلل كبير إلى أداء متدهور لـ ChatGPT وحالة خراب جزئي لـ Labs.
• تقوم OpenAI بالتراجع عن عملية هجرة فاشلة لقاعدة البيانات قد تكون سببًا في انقطاع خدمة Labs.

20 مارس 2023، 1:30 مساءً بتوقيت المحيط الهادي الغربي:

• تتيح OpenAI حركة مرور مجانية لبعض المختبرات أثناء التحقيق في وقت الاستجابة الطلب بنهاية العملية. كما أنهم ينتشرون تدريجياً لحل مشكلة بعض مستخدمي ChatGPT حسب السعة المتاحة.
• رابط تسجيل الدخول لمستخدمي ChatGPT Plus يعمل من جديد لبعض المستخدمين. عند تسجيل الدخول ، سترى رابط صفحة الحوادث ، ولكن يمكنك الاستمرار في استخدام ChatGPT.

تعرضت خدمتا ChatGPT و Labs التابعتين لـ OpenAI لانقطاع في العمل اليوم. يقوم المستخدمون المتنقلون بالإبلاغ عن استلامهم للرسالة المخيفة "ChatGPT مشغول حاليًا" والشعر المتوقف. يمكن لمشتركي ChatGPT Plus استلام رابط تسجيل الدخول الخاص بهم، الذي يتجاوز عادة أي مشكلات في السعة. ويبدو أن هذا الخيار معطل أيضًا.

تتلقى المستخدمون على أجهزة الكمبيوتر ، رابطًا لصفحة الحادث لهذا الانقطاع ، التي تُظهر أن شركة OpenAI بدأت التحقيق في المشكلة في الساعة 9:41 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي. وقد اكتشفوا سبب الجذر للمشكلة ويعملون على إيجاد حل لها.

صفحة حالة هو OpenAI تظهر أن لدى Labs خلل مرتبط بفشل السعة الأساسية بالإضافة إلى ChatGPT. يقوم فريق OpenAI بإضافة سعة إضافية لحل هذه المشكلة. تمت استعادة حركة المرور المدفوعة للوحدات التجريبية ويعملون على استعادة حركة المرور المجانية.

أيضًا ، تلقت DownDetector آلاف التقارير من مستخدمي ChatGPT حول حالة الانقطاع ، التي بدأت قبل عدة ساعات.

مستخدمو ChatGPT Plus غاضبون بشكل خاص لأن خطة الأسعار الخاصة تشمل "الوصول العام إلى ChatGPT حتى خلال الأوقات الذروة".

بعض المستخدمين يلجؤون إلى منصة لعبة OpenAI بينما تعمل OpenAI على حل المشاكل المتعلقة بـ ChatGPT. فهي تقدم وضعاً للدردشة (حالياً في مرحلة التجربة) يمكن استخدام نماذج GPT-3 أو CODEX حسب اختيارك.

الحسابات الجديدة تحصل على رصيد بقيمة 18 دولارًا أمريكيًا كرصيد افتتاحي في منصة OpenAI Playground. عندما تصل إلى حدود استخدامك، يجب عليك الدفع مقابل رصيد إضافي. الأسعار تتوفر بلغة 1000 رمز، حيث يعادل 1000 رمز حوالي 750 كلمة. تختلف التسعيرة حسب نموذج اللغة والسياق المطلوب.

يمكن لمستخدمي ChatGPT الاشتراك في تحديثات الصفحة للحوادث ليتم إخطارهم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية عندما يتم حل المشكلة من قبل OpenAI. سنقوم بتحديث المقالة عندما يتوافر معلومات جديدة.